안녕하십니까 DGB대구은행 영업점에서 근무하고 있는 입행 4년차 행원입니다.

종합금융상담이라는 직무는 고객님의 여신, 수신, 외환의 업무를 종합적으로 해결하는 것입니다. 직무의 목표는 고객님께서 다양한 업무를 한자리에서 신속, 정확하게 해결하는 것입니다.

고객님 마다 요청하시는 업무가 다양하여, 많은 분야의 지식을 습득하기 위해 노력하는 것이 중요합니다.

가장 필요한 역량은 의사소통 및 업무의 전문성입니다. 고객님께서 어떤 업무를 원하시는지 신속하고 정확하게 파악해야하며, 관련 업무의 전문성을 바탕으로 고객님께 질 높은 서비스를 제공해야합니다.

영업 시작 전에는 고객님과의 업무를 진행할 준비를 합니다. 이후 영업시작이 되면 고객님들께서 원하시는 서비스를 제공합니다. 영업 종료 후 당일 업무의 정리 및 내일 업무 진행을 위해 간략하게 준비 후 퇴근합니다.

금융기관이다 보니 금융과 관련된 자격증을 취득하시면, 업무 관련 지식을 습득하는 것이 보다 수월합니다. 또한 금융기관에서 디지털 역량이 중요해지는 만큼, 디지털 관련 역량을 기르는 것이 중요합니다.

취업에는 방법이 정해져있는 것이 아닙니다. 틀에 얽매인 취업 준비보다는 남들과는 차별화된 자기 자신만의 역량을 기르는 것이 중요합니다.